제1조 (목적)
이 약관은 Chloris: Fortune(이하 "회사")가 제공하는 AI 운세 상담 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 회사가 제공하는 사주, MBTI, 타로 기반 AI 음성 상담 서비스를 말합니다.
- "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
- "이용권"이란 서비스 이용 시간을 부여하는 유료 상품으로, 결제를 통해 구매합니다. 각 이용권은 개별적으로 관리되며, 유효기간은 구매일로부터 180일입니다. 유효기간 경과 시 해당 이용권의 미사용 이용시간은 소멸됩니다.
- "AI 콘텐츠"란 인공지능 기술을 활용하여 자동 생성된 운세, 상담, 해석 등의 모든 콘텐츠를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
- 변경된 약관은 공지 후 7일이 경과한 시점부터 효력이 발생합니다.
제4조 (이용자격 및 연령 제한)
연령 제한
본 서비스는 한국 거주자: 만 14세 이상, 기타 국가 거주자: 만 18세 이상만 이용 가능합니다. 해당 연령 미만의 사용자는 서비스에 가입하거나 이용할 수 없으며, 연령 미달임이 확인된 경우 계정이 즉시 정지 또는 삭제될 수 있습니다.
제5조 (서비스의 내용)
회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
- AI 음성 운세 상담 서비스
- 사주팔자 분석 서비스
- MBTI 성격 분석 서비스
- 타로 카드 리딩 서비스
- 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
제6조 (서비스 이용)
- 서비스는 회원가입 후 이용 가능합니다.
- 신규 회원에게는 3분의 무료 체험 시간이 제공됩니다.
- 무료 시간 소진 후에는 이용권을 구매하여 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 서비스 이용 시간은 실시간으로 차감됩니다.
제7조 (결제 및 요금)
상품 구성
- AI 상담 10분권: ₩4,900
- AI 상담 30분권: ₩12,900
- AI 상담 60분권: ₩22,900
결제는 토스페이먼츠를 통해 처리되며, 결제 완료 시 즉시 이용시간이 추가됩니다.
유효기간
각 이용권은 구매일로부터 180일간 유효합니다. 이용권은 개별적으로 관리되며, 신규 구매 시 기존 이용권의 유효기간에는 영향을 주지 않습니다. 유효기간 경과 시 해당 이용권의 미사용 시간은 자동 소멸되며, 소멸된 이용시간에 대해서는 환불이 불가합니다. 가입 시 제공되는 무료 이용시간 및 프로모션 크레딧은 별도의 유효기간이 적용될 수 있습니다.
제7조의2 (이용권 제한 사항)
- 양도 및 이전 금지: 이용권은 구매한 본인의 계정에서만 사용 가능하며, 타인에게 양도, 선물, 계정 간 이전이 불가합니다.
- 재판매 금지: 이용권을 제3자에게 재판매하거나 거래할 수 없습니다.
- 현금 출금/환전 금지: 이용시간을 현금, 포인트, 가상자산 등 다른 형태의 재화로 전환하거나 출금할 수 없습니다.
- 타사 서비스 이용 불가: 이용시간은 Chloris: Fortune 서비스 내에서만 사용 가능하며, 타사 서비스나 상품 구매에 사용할 수 없습니다.
- 이용권은 화폐, 유가증권, 선불전자지급수단, 전자화폐에 해당하지 않습니다.
제8조 (환불 정책)
1. 환불 대상
유료 구매 이용권만 해당됩니다. 무료 크레딧, 프로모션 크레딧은 환불 대상이 아닙니다.
2. 환불 방법
Apple App Store 또는 Google Play의 정책에 따릅니다.
- iOS: reportaproblem.apple.com 또는 설정 → Apple ID → 구독/구입 내역
- Android: Google Play 앱 → 결제 및 구독
3. 환불 시 크레딧 처리
- 환불이 승인되면 해당 이용권의 전체 크레딧이 회수됩니다.
- 이미 사용한 시간이 있는 경우, 사용량만큼 잔액에서 추가 차감되며 잔액이 음수가 될 수 있습니다.
- 음수 잔액은 다음 이용권 구매 시 자동으로 상쇄됩니다.
4. 서비스 장애 보상
서비스 장애로 인한 이용 불가 시, 해당 시간만큼 복구 또는 보상을 제공합니다.
5. 환불 관련 문의
이메일: support@chlorisfortune.com
제9조 (AI 콘텐츠 면책조항)
중요 안내
본 서비스에서 제공하는 모든 콘텐츠는 인공지능(AI)이 자동으로 생성한 것이며, 그 정확성, 완전성 또는 신뢰성을 보장하지 않습니다.
운세/사주/타로 관련
운세, 사주팔자, 타로 카드 해석은 오락 및 참고 목적으로만 제공됩니다. 이러한 콘텐츠는 과학적 근거가 없으며, 미래를 예측하거나 사실을 보장하는 것이 아닙니다.
전문 조언 대체 불가
서비스 내용은 다음을 포함한 어떠한 전문적 조언도 대체하지 않습니다.
- 의료: 건강 관련 결정은 반드시 의료 전문가와 상담하세요.
- 법률: 법적 문제는 변호사 등 법률 전문가에게 상담하세요.
- 재정: 투자, 재무 결정은 공인 재무설계사와 상담하세요.
- 심리: 정신건강 문제는 전문 상담사나 의사에게 도움을 구하세요.
- 회사는 AI가 생성한 콘텐츠의 정확성을 보장하지 않습니다.
- 이용자가 서비스 정보를 바탕으로 내린 결정에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
- 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
제10조 (음성 데이터 처리 동의)
AI 음성 상담 서비스 이용 시, 이용자의 음성은 외부 서비스로 전송되어 처리됩니다.
- 음성인식 (STT): 이용자의 음성은 Deepgram 서비스로 실시간 전송되어 텍스트로 변환됩니다. Model Improvement Partnership opt-out이 적용되어 있어 음성 데이터는 모델 학습에 사용되지 않으며, 처리 완료 후 즉시 삭제됩니다 (zero retention).미국 일리노이주(BIPA), 캘리포니아주 등 일부 지역에서는 음성 데이터가 생체정보로 분류될 수 있으며, 해당 지역 이용자에게는 서비스 시작 전 별도의 명시적 동의를 요청합니다.
- 음성합성 (TTS): AI의 응답 텍스트는 ElevenLabs 서비스로 전송되어 음성으로 변환됩니다. 생성된 음성은 AI가 합성한 것입니다. 데이터 학습 opt-out이 적용되어 있으며, enable_logging: false 설정으로 로깅이 최소화됩니다.
- AI 응답 생성: 대화 내용은 Anthropic 또는 Google Gemini 서비스로 전송되어 AI 응답을 생성합니다. 유료 API를 사용하며, 대화 데이터는 모델 학습에 사용되지 않습니다.
음성 상담 서비스를 시작함으로써 이용자는 위 데이터 처리에 동의한 것으로 간주됩니다. 일부 지역(미국 2-party consent 주, EU/EEA)에서는 서비스 시작 전 별도의 명시적 동의 절차를 제공합니다.
제11조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 타인의 정보를 도용하는 행위
- 서비스를 상업적으로 이용하는 행위
- 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
- 기타 관련 법령에 위배되는 행위
제12조 (지역 제한 및 VPN 우회 금지)
사용자는 본인이 거주하는 국가/지역의 법률을 준수할 책임이 있습니다. VPN 등의 수단으로 지역 제한을 우회하여 서비스를 이용하는 행위는 이용약관 위반이며, 이로 인해 발생하는 법적 책임은 전적으로 사용자에게 있습니다.
회사는 지역 제한을 우회하여 서비스를 이용한 사용자에 대해 사전 통보 없이 서비스 이용을 제한하거나 계정을 정지할 수 있습니다.
제13조 (서비스 중단)
회사는 다음의 경우 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.
- 시스템 점검 및 보수
- 천재지변 또는 국가비상사태
- 기타 불가피한 사유
제14조 (분쟁 해결)
서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 상호 협의하여 해결하도록 노력합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우, 관할 법원은 회사 소재지 법원으로 합니다.
부칙
이 약관은 2026년 2월 16일부터 시행됩니다.