第1条（目的）
本条款规定了使用 Arboreum Labs（以下简称「公司」）提供的 AI 命理咨询服务（以下简称「服务」）的条件和程序。
第2条（定义）
- 「服务」是指公司提供的基于 四柱、MBTI 和 Tarot 的 AI 语音咨询服务。
- 「用户」是指依照本条款使用服务的会员。
- 「积分包」是指通过支付购买的授予服务使用时间的付费产品。每个积分包独立管理，自购买之日起180天内有效。过期积分包的未使用时间将被没收。
- 「AI 内容」是指使用人工智能技术自动生成的所有内容，如命理、咨询和解读。
第3条（条款的效力和修改）
- 本条款在服务页面上公布或以其他方式通知用户后生效。
- 公司可在适用法律允许的范围内修改本条款。
- 修改后的条款在公布后7天生效。
第4条（资格和年龄限制）
年龄限制
本服务仅面向 18岁及以上的用户。未达到适用年龄的用户不得注册或使用本服务，发现属于未成年用户的账户可能会被立即暂停或删除。使用本服务即表示您声明并保证您符合最低年龄要求。Arboreum Labs 保留终止违反这些年龄限制的账户的权利。
第5条（服务说明）
公司提供的服务如下：
- 四柱× MBTI × Tarot 综合 AI 语音咨询服务
- Tarot 牌阅读服务
- 公司额外开发或通过合作提供的其他服务
第6条（服务使用）
- 服务在创建账户后可用。
- 新会员将获得有限数量的免费积分。
- 免费时间用完后，您可以购买积分包继续使用服务。
- 服务使用时间实时扣除。
第7条（支付和定价）
产品
付费积分产品如应用内所述。
支付通过 App Store（iOS）或 Google Play（Android）应用内购买系统处理。支付完成后积分将及时添加。
有效期
每个积分包自购买之日起180天内有效。积分包独立管理，购买新积分包不会影响现有积分包的有效期。过期积分包的未使用时间将自动没收，不予退款。注册时提供的免费使用时间和促销积分可能受单独有效期限制。
第7-2条（积分包限制）
- 不可转让或转移: 积分包只能在购买者本人的账户上使用，不得转让、赠送或在账户之间转移。
- 不可转售: 积分包不得转售或交易给第三方。
- 不可提现或兑换: 使用时间不能兑换或提取为现金、积分、虚拟资产或任何其他形式的货币。
- 不可用于其他服务: 使用时间只能在 Chloris 服务内使用，不能用于购买第三方服务或产品。
- 积分包不构成货币、证券、预付电子支付工具或电子货币。
第8条（退款政策）
1. 可退款范围
仅付费积分包可退款。免费积分和促销积分不可退款。
2. 退款方式
退款遵循 Apple App Store 或 Google Play 的政策。
- iOS：reportaproblem.apple.com 或 设置 → Apple ID → 订阅/购买历史
- Android：Google Play 应用 → 付款和订阅
3. 退款时积分调整
- 退款获批后，购买所得积分将被收回。
- 如果积分已被使用，已使用的金额将从您的余额中扣除。
- 任何未结余额将在下次购买积分时自动结算。
4. 服务可用性
服务按「现状」和「可用」基础提供。公司不保证服务的不间断运行。服务可能因计划维护、系统更新或不可抗力而暂时中断。
5. 退款咨询
电子邮件：support@chlorisfortune.com
第9条（AI 内容免责声明）
重要通知
本服务提供的所有内容均由 人工智能（AI）自动生成，不保证其准确性、完整性或可靠性。
命理 / 四柱/ Tarot
命理解读、四柱解析和 Tarot 牌阅读 仅供娱乐和参考。此类内容没有科学依据，不能预测未来或保证事实。
非专业建议的替代
服务的内容不替代任何专业建议，包括但不限于：
- 医疗：健康相关决定请务必咨询医疗专业人士。
- 法律：法律事务请咨询合格律师。
- 财务：投资和财务决策请咨询注册财务规划师。
- 心理健康：心理健康问题请寻求持证心理咨询师或精神科医生的帮助。
- 公司不保证 AI 生成内容的准确性。
- 公司对用户基于服务信息做出的决定不承担责任。
- 公司对因自然灾害或系统故障等不可抗力事件导致的服务中断不承担责任。
第10条（语音数据处理同意）
使用 AI 语音咨询服务时，用户的语音将传输至外部服务并由其处理。
- 语音转文字（STT）: 用户语音实时流式传输至 Deepgram 进行文字转换。根据 Model Improvement Partnership 退出协议，语音数据不会用于模型训练，并在处理后及时删除（零保留政策）。在美国伊利诺伊州（BIPA）和加利福尼亚州等某些管辖区，语音数据可能被归类为生物识别信息。此类地区的用户将在服务开始前被要求明确同意。
- 文字转语音（TTS）: AI 回复文本发送至 ElevenLabs 进行语音合成。生成的语音为 AI 合成语音。已应用数据训练退出，并通过 enable_logging: false 设置将日志记录降至最低。
- AI 回复生成: 对话内容发送至 Anthropic 或 Google Gemini 生成 AI 回复。我们使用付费 API，对话数据不会用于模型训练。
启动语音咨询服务即视为用户同意上述数据处理。在某些地区（美国双方同意州、EU/EEA），服务开始前将提供单独的明确同意流程。
第11条（用户义务）
用户不得从事以下活动：
- 冒用他人信息
- 将服务用于商业目的
- 干扰服务的正常运行
- 其他违反适用法律的活动
第12条（区域限制和 VPN 绕过禁止）
用户有责任遵守其居住国家/地区的法律。使用 VPN 或其他手段绕过区域限制访问服务违反本条款，由此产生的任何法律责任由用户自行承担。
公司可以在不事先通知的情况下，限制任何被发现绕过区域限制的用户的服务访问或暂停其账户。
第13条（服务暂停）
公司在以下情况下可暂停提供服务：
- 系统维护和修复
- 自然灾害或国家紧急状态
- 其他不可避免的情况
第14条（争议解决）
在启动仲裁之前，双方应首先通过发送书面通知尝试通过非正式协商解决争议。如果在非正式协商的15天内未解决争议，任何一方可以启动正式调解。如果自初始通知起45天内未解决，任何一方可以进行仲裁。
附则
本条款自2026年2月16日起生效。