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Termos de Serviço

Última atualização: 29 de março de 2026

Artigo 1 (Objetivo)

Estes Termos regulam as condições e procedimentos para o uso do serviço de consulta de adivinhação com IA (doravante denominado "o Serviço") fornecido pela Arboreum Labs (doravante denominada "a Empresa").

Artigo 2 (Definições)

  • "Serviço" refere-se ao serviço de consulta de voz com IA baseado em Saju, MBTI e Tarot fornecido pela Empresa.
  • "Usuário" refere-se a um membro que utiliza o Serviço em conformidade com estes Termos.
  • "Pacote de Créditos" refere-se a um produto pago que concede tempo de uso do serviço, adquirido por meio de pagamento. Cada pacote de créditos é gerenciado individualmente e tem validade de 180 dias a partir da data de compra. O tempo não utilizado de um pacote de créditos expirado será perdido.
  • "Conteúdo de IA" refere-se a todo conteúdo, como fortunas, consultas e interpretações, gerado automaticamente por meio de tecnologia de inteligência artificial.

Artigo 3 (Vigência e Modificação dos Termos)

  1. Estes Termos entram em vigor quando publicados nas telas do Serviço ou comunicados de outra forma aos usuários.
  2. A Empresa poderá modificar estes Termos dentro do âmbito permitido pela legislação aplicável.
  3. Os Termos modificados entram em vigor 7 dias após a sua publicação.

Artigo 4 (Elegibilidade e Restrições de Idade)

Restrições de Idade

Este Serviço está disponível apenas para usuários com 18 anos ou mais. Usuários menores de idade não podem se registrar nem utilizar o Serviço, e as contas identificadas como pertencentes a usuários menores de idade poderão ser imediatamente suspensas ou excluídas. Ao utilizar este Serviço, você declara e garante que atende ao requisito de idade mínima. A Arboreum Labs reserva-se o direito de encerrar contas que estejam em violação destas restrições de idade.

Artigo 5 (Descrição do Serviço)

Os serviços fornecidos pela Empresa são os seguintes:

  • Serviço de consulta de voz com IA integrado de Saju × MBTI × Tarot
  • Serviço de leitura de cartas de Tarot
  • Outros serviços desenvolvidos adicionalmente ou fornecidos por meio de parcerias pela Empresa

Artigo 6 (Uso do Serviço)

  1. O Serviço está disponível após a criação de uma conta.
  2. Novos membros recebem uma quantidade limitada de Créditos gratuitos.
  3. Após o esgotamento do tempo gratuito, você pode adquirir um pacote de Créditos para continuar utilizando o Serviço.
  4. O tempo de uso do serviço é descontado em tempo real.

Artigo 7 (Pagamento e Preços)

Produtos

Os produtos de Créditos pagos estão descritos dentro do aplicativo.

Os pagamentos são processados por meio do sistema de compras no aplicativo da App Store (iOS) ou Google Play (Android). Os Créditos são adicionados sem demora após a conclusão do pagamento.

Período de Validade

Cada pacote de Créditos tem validade de 180 dias a partir da data de compra. Os pacotes de Créditos são gerenciados individualmente, e a compra de um novo pacote de Créditos não afeta a validade dos existentes. O tempo não utilizado de um pacote de Créditos expirado é automaticamente perdido e não é elegível para reembolso. O tempo de uso gratuito e os Créditos promocionais fornecidos no cadastro podem estar sujeitos a períodos de validade separados.

Artigo 7-2 (Restrições dos Pacotes de Créditos)

  1. Sem Transferência ou Cessão: Os pacotes de Créditos só podem ser utilizados na conta do comprador e não podem ser transferidos, presenteados ou movidos entre contas.
  2. Sem Revenda: Os pacotes de Créditos não podem ser revendidos ou comercializados a terceiros.
  3. Sem Saque ou Conversão em Dinheiro: O tempo de uso não pode ser convertido ou sacado como dinheiro, pontos, ativos virtuais ou qualquer outra forma de moeda.
  4. Não Utilizável em Outros Serviços: O tempo de uso só pode ser utilizado dentro do serviço Chloris e não pode ser usado para adquirir serviços ou produtos de terceiros.
  5. Os pacotes de Créditos não constituem moeda, títulos, instrumentos de pagamento eletrônico pré-pagos nem dinheiro eletrônico.

Artigo 8 (Política de Reembolso)

1. Elegíveis para Reembolso

Apenas pacotes de Créditos pagos são elegíveis. Créditos gratuitos e Créditos promocionais não são reembolsáveis.

2. Método de Reembolso

Os reembolsos seguem as políticas da Apple App Store ou Google Play.

  • iOS: reportaproblem.apple.com ou Ajustes → Apple ID → Assinaturas/Histórico de compras
  • Android: Aplicativo Google Play → Pagamentos e assinaturas

3. Ajuste de Créditos após o Reembolso

  • Após a aprovação do reembolso, os Créditos da compra serão recuperados.
  • Se os Créditos já tiverem sido utilizados, o valor utilizado será deduzido do seu saldo.
  • Qualquer saldo pendente será automaticamente liquidado na próxima compra de Créditos.

4. Disponibilidade do Serviço

O Serviço é fornecido "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" e "CONFORME DISPONÍVEL". A Empresa não garante o funcionamento ininterrupto do Serviço. O Serviço pode ser temporariamente suspenso devido a manutenção programada, atualizações do sistema ou força maior.

5. Consultas de Reembolso

E-mail: support@chlorisfortune.com

Artigo 9 (Aviso Legal sobre Conteúdo de IA)

Aviso Importante

Todo o conteúdo fornecido por este Serviço é gerado automaticamente por inteligência artificial (IA), e sua precisão, integridade ou confiabilidade não são garantidas.

Fortuna / Saju / Tarot

Leituras de fortuna, interpretações de Saju e leituras de cartas de Tarot são fornecidas apenas para fins de entretenimento e referência. Tal conteúdo não possui base científica e não prevê o futuro nem garante fatos.

Não Substitui o Aconselhamento Profissional

O conteúdo do Serviço não substitui qualquer aconselhamento profissional, incluindo, entre outros:

  • Médico: Consulte sempre um profissional de saúde para decisões relacionadas à saúde.
  • Jurídico: Consulte um advogado qualificado para assuntos legais.
  • Financeiro: Consulte um planejador financeiro certificado para decisões de investimento e financeiras.
  • Saúde Mental: Procure ajuda de um conselheiro licenciado ou psiquiatra para problemas de saúde mental.
  • A Empresa não garante a precisão do conteúdo gerado por IA.
  • A Empresa não é responsável por decisões tomadas pelos usuários com base em informações do Serviço.
  • A Empresa não é responsável por interrupções do serviço causadas por eventos de força maior, como desastres naturais ou falhas do sistema.

Artigo 10 (Consentimento para o Processamento de Dados de Voz)

Ao utilizar o serviço de consulta de voz com IA, a voz do usuário é transmitida e processada por serviços externos.

  • Voz para Texto (STT): A voz do usuário é transmitida em tempo real para a Deepgram para conversão em texto. Sob a exclusão do Model Improvement Partnership, os dados de voz não são utilizados para o treinamento de modelos e são excluídos sem demora após o processamento (política de retenção zero).Em determinadas jurisdições, como Illinois (BIPA) e Califórnia nos Estados Unidos, os dados de voz podem ser classificados como informações biométricas. Aos usuários dessas regiões será solicitado consentimento explícito antes do início do serviço.
  • Texto para Voz (TTS): O texto de resposta de IA é enviado à ElevenLabs para síntese de voz. A voz gerada é sintetizada por IA. A exclusão do treinamento de dados é aplicada, e o registro é minimizado com a configuração enable_logging: false.
  • Geração de Respostas de IA: O conteúdo da conversa é enviado para a Anthropic ou Google Gemini para a geração de respostas de IA. Utilizamos APIs pagas, e os dados de conversa não são utilizados para o treinamento de modelos.

Ao iniciar o serviço de consulta de voz, o usuário é considerado como tendo consentido com o processamento de dados mencionado acima. Em determinadas regiões (estados de consentimento bilateral nos EUA, UE/EEE), um processo de consentimento explícito separado é fornecido antes do início do serviço.

Artigo 11 (Obrigações do Usuário)

Os usuários não devem realizar as seguintes atividades:

  • Uso fraudulento de informações de outra pessoa
  • Uso do Serviço para fins comerciais
  • Interferência no funcionamento normal do Serviço
  • Outras atividades que violem a legislação aplicável

Artigo 12 (Restrições Regionais e Proibição de Evasão por VPN)

Os usuários são responsáveis por cumprir as leis de seu país/região de residência. O uso de VPN ou outros meios para contornar restrições regionais e acessar o Serviço constitui uma violação destes Termos, e qualquer responsabilidade legal decorrente de tal uso recai exclusivamente sobre o usuário.

A Empresa poderá restringir o acesso ao serviço ou suspender a conta de qualquer usuário identificado como tendo contornado restrições regionais sem aviso prévio.

Artigo 13 (Suspensão do Serviço)

A Empresa poderá suspender a prestação do Serviço nos seguintes casos:

  • Manutenção e reparos do sistema
  • Desastres naturais ou emergências nacionais
  • Outras circunstâncias inevitáveis

Artigo 14 (Resolução de Conflitos)

Antes de iniciar uma arbitragem, ambas as partes deverão primeiro tentar resolver o conflito por meio de negociação informal, enviando notificação por escrito. Se o conflito não for resolvido dentro de 15 dias da negociação informal, qualquer uma das partes poderá iniciar uma mediação formal. Se não for resolvido dentro de 45 dias a partir da notificação inicial, qualquer uma das partes poderá prosseguir com a arbitragem.

Disposição Adicional

Estes Termos entram em vigor em 16 de fevereiro de 2026.

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