第1条（目的）
本規約は、Arboreum Labs（以下「当社」）が提供するChloris AI占い相談サービス（以下「当サービス」）の利用条件および手続きに関する事項を定めることを目的とします。
第2条（定義）
- 「サービス」とは、当社が提供する四柱推命、MBTI、タロットに基づくAI音声相談サービスをいいます。
- 「利用者」とは、本規約に従いサービスを利用する会員をいいます。
- 「利用券」とは、サービス利用時間を付与する有料商品であり、決済を通じて購入します。各利用券は個別に管理され、有効期間は購入日から180日です。有効期間経過後、当該利用券の未使用利用時間は消滅します。
- 「AIコンテンツ」とは、人工知能技術を活用して自動生成された占い、相談、解釈等のすべてのコンテンツをいいます。
第3条（規約の効力および変更）
- 本規約は、サービス画面への掲示またはその他の方法により利用者に通知することで効力が発生します。
- 当社は、関係法令に違反しない範囲内で本規約を変更することができます。
- 変更された規約は、告知後7日が経過した時点から効力が発生します。
第4条（利用資格および年齢制限）
年齢制限
当サービスは、満18歳以上の方のみご利用いただけます。該当年齢未満のユーザーはサービスに登録または利用することができず、年齢未達が確認された場合、アカウントが即時停止または削除される場合があります。 当サービスを利用することにより、ユーザーは最低年齢要件を満たしていることを保証するものとします。Arboreum Labsは、年齢制限に違反していることが確認されたアカウントを停止する権利を有します。
第5条（サービスの内容）
当社が提供するサービスは以下のとおりです。
- 四柱推命 × MBTI × タロット総合AI音声相談サービス
- タロットカードリーディングサービス
- その他、当社が追加開発または提携を通じて提供するサービス
第6条（サービスの利用）
- サービスは会員登録後にご利用いただけます。
- 新規会員には一部の無料クレジットが提供されます。
- 無料時間の消費後は、利用券を購入してサービスをご利用いただけます。
- サービス利用時間はリアルタイムで差し引かれます。
第7条（決済および料金）
商品構成
有料クレジット商品の内容はアプリ内の表示に準じます。
決済はApp Store（iOS）またはGoogle Play（Android）のアプリ内課金システムを通じて処理され、決済完了時に遅滞なくクレジットが追加されます。
有効期間
各利用券は購入日から180日間有効です。利用券は個別に管理され、新規購入時に既存の利用券の有効期間には影響しません。有効期間経過後、当該利用券の未使用時間は自動消滅し、消滅した利用時間については返金いたしかねます。登録時に提供される無料利用時間およびプロモーションクレジットには別途の有効期間が適用される場合があります。
第7条の2（利用券の制限事項）
- 譲渡および移転の禁止: 利用券は購入者本人のアカウントでのみ使用可能であり、他人への譲渡、贈与、アカウント間の移転はできません。
- 転売の禁止: 利用券を第三者に転売または取引することはできません。
- 現金出金・換金の禁止: 利用時間を現金、ポイント、仮想通貨等の他の形態の財貨に換金または出金することはできません。
- 他社サービスでの利用不可: 利用時間はChlorisサービス内でのみ使用可能であり、他社のサービスや商品の購入には使用できません。
- 利用券は通貨、有価証券、前払式電子支払手段、電子マネーには該当しません。
第8条（返金ポリシー）
1. 返金対象
有料購入の利用券のみが対象です。無料クレジット、プロモーションクレジットは返金の対象外です。
2. 返金方法
Apple App StoreまたはGoogle Playのポリシーに従います。
- iOS: reportaproblem.apple.com または 設定 → Apple ID → サブスクリプション/購入履歴
- Android: Google Playアプリ → お支払いと定期購入
3. 返金時のクレジット処理
- 返金が承認されると、当該チャージ分のクレジットが回収されます。
- 既に使用したクレジットがある場合、使用分が残高から差し引かれます。
- 未払い分がある場合、次回のチャージ時に自動的に精算されます。
4. サービスの可用性
本サービスは「現状のまま（AS IS）」で提供され、当社はサービスの中断のない運用を保証するものではありません。定期メンテナンス、システムアップデート、不可抗力等によりサービスが一時的に中断される場合があります。
5. 返金に関するお問い合わせ
メール: support@chlorisfortune.com
第9条（AIコンテンツの免責事項）
重要なご案内
当サービスで提供されるすべてのコンテンツは人工知能（AI）が自動生成したものであり、その正確性、完全性、信頼性を保証するものではありません。
占い/四柱推命/タロットについて
占い、四柱推命、タロットカードの解釈は娯楽および参考目的でのみ提供されます。これらのコンテンツには科学的根拠がなく、未来を予測したり事実を保証するものではありません。
専門的アドバイスの代替不可
当サービスの内容は、以下を含むいかなる専門的アドバイスも代替するものではありません。
- 医療: 健康に関する決定は必ず医療専門家にご相談ください。
- 法律: 法的問題は弁護士等の法律専門家にご相談ください。
- 財務: 投資・財務に関する決定は公認ファイナンシャルプランナーにご相談ください。
- 心理: メンタルヘルスの問題は専門カウンセラーや精神科医に相談してください。
- 当社はAIが生成したコンテンツの正確性を保証いたしません。
- 利用者がサービスの情報に基づいて行った判断について、当社は責任を負いません。
- 天災、システム障害等の不可抗力によるサービス中断について、当社は責任を負いません。
第10条（音声データ処理の同意）
AI音声相談サービスの利用時、利用者の音声は外部サービスに送信され処理されます。
- 音声認識（STT）: 利用者の音声はDeepgramサービスにリアルタイム送信され、テキストに変換されます。Model Improvement Partnership opt-outが適用されており、音声データはモデル学習に使用されず、処理完了後遅滞なく削除されます（zero retention policy）。米国イリノイ州（BIPA）、カリフォルニア州等の一部地域では、音声データが生体情報として分類される場合があり、該当地域の利用者にはサービス開始前に別途の明示的な同意を求めます。
- 音声合成（TTS）: AIの応答テキストはElevenLabsサービスに送信され、音声に変換されます。生成された音声はAIが合成したものです。データ学習opt-outが適用されており、enable_logging: false設定によりログが最小化されています。
- AI応答生成: 会話内容はAnthropicまたはGoogle Geminiサービスに送信され、AI応答を生成します。有料APIを使用しており、会話データはモデル学習に使用されません。
音声相談サービスを開始することにより、利用者は上記のデータ処理に同意したものとみなされます。一部の地域（米国の2-party consent州、EU/EEA）では、サービス開始前に別途の明示的な同意手続きを提供いたします。
第11条（利用者の義務）
利用者は以下の行為をしてはなりません。
- 他人の情報を盗用する行為
- サービスを商業目的で利用する行為
- サービスの正常な運営を妨害する行為
- その他関係法令に違反する行為
第12条（地域制限およびVPN迂回の禁止）
利用者は、ご自身が居住する国/地域の法律を遵守する責任があります。VPN等の手段で地域制限を迂回してサービスを利用する行為は利用規約違反であり、これにより発生する法的責任はすべて利用者に帰属します。
当社は、地域制限を迂回してサービスを利用した利用者に対し、事前通知なくサービスの利用を制限またはアカウントを停止する場合があります。
第13条（サービスの中断）
当社は以下の場合、サービスの提供を中断することがあります。
- システムの点検および保守
- 天災または国家非常事態
- その他やむを得ない事由
第14条（紛争解決）
仲裁を開始する前に、両当事者はまず書面による通知を通じた非公式協議により紛争解決を試みなければなりません。非公式協議開始から15日以内に解決されない場合、いずれの当事者も正式な調停を要請できます。最初の通知から45日以内に解決されない場合、いずれの当事者も仲裁を開始できます。
附則
本規約は2026年2月16日から施行されます。