← Beranda

Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 29 Maret 2026

Pasal 1 (Tujuan)

Ketentuan ini mengatur syarat dan prosedur penggunaan layanan konsultasi ramalan AI (selanjutnya disebut "Layanan") yang disediakan oleh Arboreum Labs (selanjutnya disebut "Perusahaan").

Pasal 2 (Definisi)

  • "Layanan" mengacu pada layanan konsultasi suara AI berdasarkan Saju, MBTI, dan Tarot yang disediakan oleh Perusahaan.
  • "Pengguna" mengacu pada anggota yang menggunakan Layanan sesuai dengan Ketentuan ini.
  • "Paket Kredit" mengacu pada produk berbayar yang memberikan waktu penggunaan layanan, yang dibeli melalui pembayaran. Setiap paket kredit dikelola secara individual dan berlaku selama 180 hari sejak tanggal pembelian. Waktu yang tidak digunakan dari paket kredit yang kedaluwarsa akan hangus.
  • "Konten AI" mengacu pada semua konten seperti ramalan, konsultasi, dan interpretasi yang dihasilkan secara otomatis menggunakan teknologi kecerdasan buatan.

Pasal 3 (Berlakunya dan Perubahan Ketentuan)

  1. Ketentuan ini berlaku ketika ditampilkan di layar Layanan atau dikomunikasikan kepada pengguna dengan cara lain.
  2. Perusahaan dapat mengubah Ketentuan ini dalam cakupan yang diizinkan oleh hukum yang berlaku.
  3. Ketentuan yang diubah berlaku 7 hari setelah diumumkan.

Pasal 4 (Kelayakan dan Batasan Usia)

Batasan Usia

Layanan ini hanya tersedia untuk pengguna berusia 18 tahun atau lebih. Pengguna di bawah usia yang berlaku tidak boleh mendaftar atau menggunakan Layanan, dan akun yang diketahui milik pengguna di bawah umur dapat segera ditangguhkan atau dihapus. Dengan menggunakan Layanan ini, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memenuhi persyaratan usia minimum. Arboreum Labs berhak untuk menghentikan akun yang ditemukan melanggar batasan usia ini.

Pasal 5 (Deskripsi Layanan)

Layanan yang disediakan oleh Perusahaan adalah sebagai berikut:

  • Layanan konsultasi suara AI terintegrasi Saju × MBTI × Tarot
  • Layanan pembacaan kartu Tarot
  • Layanan lain yang dikembangkan atau disediakan melalui kemitraan oleh Perusahaan

Pasal 6 (Penggunaan Layanan)

  1. Layanan tersedia setelah membuat akun.
  2. Anggota baru menerima sejumlah kredit gratis terbatas.
  3. Setelah waktu gratis habis, Anda dapat membeli paket kredit untuk terus menggunakan Layanan.
  4. Waktu penggunaan Layanan dikurangi secara waktu nyata.

Pasal 7 (Pembayaran dan Harga)

Produk

Produk kredit berbayar dijelaskan dalam aplikasi.

Pembayaran diproses melalui sistem pembelian dalam aplikasi App Store (iOS) atau Google Play (Android). Kredit ditambahkan segera setelah pembayaran selesai.

Masa Berlaku

Setiap paket kredit berlaku selama 180 hari sejak tanggal pembelian. Paket kredit dikelola secara individual, dan pembelian paket baru tidak memengaruhi masa berlaku paket yang sudah ada. Waktu yang tidak digunakan dari paket yang kedaluwarsa secara otomatis hangus dan tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana. Waktu penggunaan gratis dan kredit promosi yang diberikan saat pendaftaran dapat memiliki masa berlaku tersendiri.

Pasal 7-2 (Pembatasan Paket Kredit)

  1. Larangan Transfer atau Pengalihan: Paket kredit hanya dapat digunakan pada akun pembeli sendiri dan tidak dapat ditransfer, dihadiahkan, atau dipindahkan antar akun.
  2. Larangan Penjualan Kembali: Paket kredit tidak boleh dijual kembali atau diperdagangkan kepada pihak ketiga.
  3. Larangan Penarikan Tunai atau Konversi: Waktu penggunaan tidak dapat dikonversi menjadi atau ditarik sebagai uang tunai, poin, aset virtual, atau bentuk mata uang lainnya.
  4. Tidak Dapat Digunakan di Layanan Lain: Waktu penggunaan hanya dapat digunakan dalam layanan Chloris dan tidak dapat digunakan untuk membeli layanan atau produk pihak ketiga.
  5. Paket kredit bukan merupakan mata uang, surat berharga, instrumen pembayaran elektronik prabayar, atau uang elektronik.

Pasal 8 (Kebijakan Pengembalian Dana)

1. Yang Memenuhi Syarat untuk Pengembalian Dana

Hanya paket kredit berbayar yang memenuhi syarat. Kredit gratis dan kredit promosi tidak dapat dikembalikan.

2. Metode Pengembalian Dana

Pengembalian dana mengikuti kebijakan Apple App Store atau Google Play.

  • iOS: reportaproblem.apple.com atau Pengaturan → Apple ID → Langganan/Riwayat Pembelian
  • Android: Aplikasi Google Play → Pembayaran & Langganan

3. Penyesuaian Kredit Saat Pengembalian Dana

  • Setelah pengembalian dana disetujui, kredit dari pembelian tersebut akan ditarik kembali.
  • Jika kredit telah digunakan, jumlah yang terpakai akan dikurangkan dari saldo Anda.
  • Saldo terutang akan secara otomatis diselesaikan pada pembelian kredit berikutnya.

4. Ketersediaan Layanan

Layanan disediakan berdasarkan "APA ADANYA" dan "SESUAI KETERSEDIAAN". Perusahaan tidak menjamin pengoperasian Layanan tanpa gangguan. Layanan dapat ditangguhkan sementara karena pemeliharaan terjadwal, pembaruan sistem, atau keadaan kahar.

5. Pertanyaan Pengembalian Dana

Email: support@chlorisfortune.com

Pasal 9 (Penafian Konten AI)

Pemberitahuan Penting

Semua konten yang disediakan oleh Layanan ini dihasilkan secara otomatis oleh kecerdasan buatan (AI), dan keakuratan, kelengkapan, atau keandalannya tidak dijamin.

Ramalan / Saju / Tarot

Pembacaan ramalan, interpretasi Saju, dan pembacaan kartu Tarot disediakan hanya untuk tujuan hiburan dan referensi. Konten tersebut tidak memiliki dasar ilmiah dan tidak memprediksi masa depan atau menjamin fakta.

Bukan Pengganti Nasihat Profesional

Konten Layanan tidak menggantikan nasihat profesional apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Medis: selalu konsultasikan dengan tenaga kesehatan profesional untuk keputusan terkait kesehatan.
  • Hukum: konsultasikan dengan pengacara yang berkualifikasi untuk masalah hukum.
  • Keuangan: konsultasikan dengan perencana keuangan bersertifikat untuk keputusan investasi dan keuangan.
  • Kesehatan Mental: carilah bantuan dari konselor atau psikiater berlisensi untuk masalah kesehatan mental.
  • Perusahaan tidak menjamin keakuratan konten yang dihasilkan AI.
  • Perusahaan tidak bertanggung jawab atas keputusan yang dibuat oleh pengguna berdasarkan informasi dari Layanan.
  • Perusahaan tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh keadaan kahar seperti bencana alam atau kegagalan sistem.

Pasal 10 (Persetujuan Pemrosesan Data Suara)

Saat menggunakan layanan konsultasi suara AI, suara pengguna dikirim ke dan diproses oleh layanan eksternal.

  • Pengenalan Suara (STT): Suara pengguna dialirkan secara waktu nyata ke Deepgram untuk konversi teks. Berdasarkan penolakan partisipasi dalam program peningkatan model, data suara tidak digunakan untuk pelatihan model dan segera dihapus setelah pemrosesan (kebijakan tanpa penyimpanan).Di yurisdiksi tertentu seperti Illinois (BIPA) dan California di Amerika Serikat, data suara dapat diklasifikasikan sebagai informasi biometrik. Pengguna di wilayah tersebut akan diminta persetujuan eksplisit sebelum layanan dimulai.
  • Teks-ke-Suara (TTS): Teks respons AI dikirim ke ElevenLabs untuk sintesis suara. Suara yang dihasilkan adalah suara yang disintesis oleh AI. Penolakan pelatihan data diterapkan, dan pencatatan diminimalkan dengan pengaturan enable_logging: false.
  • Pembuatan Respons AI: Konten percakapan dikirim ke Anthropic atau Google Gemini untuk pembuatan respons AI. Kami menggunakan API berbayar, dan data percakapan tidak digunakan untuk pelatihan model.

Dengan memulai layanan konsultasi suara, pengguna dianggap telah menyetujui pemrosesan data di atas. Di beberapa wilayah (negara bagian AS dengan persyaratan persetujuan dua pihak, UE/EEA), proses persetujuan eksplisit terpisah disediakan sebelum layanan dimulai.

Pasal 11 (Kewajiban Pengguna)

Pengguna tidak boleh melakukan aktivitas-aktivitas berikut:

  • Menggunakan informasi orang lain secara curang
  • Menggunakan Layanan untuk tujuan komersial
  • Mengganggu operasi normal Layanan
  • Aktivitas lain yang melanggar hukum yang berlaku

Pasal 12 (Pembatasan Regional dan Larangan Bypass VPN)

Pengguna bertanggung jawab untuk mematuhi hukum negara/wilayah tempat tinggal mereka. Menggunakan VPN atau cara lain untuk melewati pembatasan regional guna mengakses Layanan merupakan pelanggaran terhadap Ketentuan ini, dan segala tanggung jawab hukum yang timbul dari penggunaan tersebut sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna.

Perusahaan dapat membatasi akses layanan atau menangguhkan akun pengguna yang ditemukan telah melewati pembatasan regional tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Pasal 13 (Penangguhan Layanan)

Perusahaan dapat menangguhkan penyediaan Layanan dalam kasus-kasus berikut:

  • Pemeliharaan dan perbaikan sistem
  • Bencana alam atau keadaan darurat nasional
  • Keadaan lain yang tidak dapat dihindari

Pasal 14 (Penyelesaian Sengketa)

Sebelum memulai arbitrase, kedua belah pihak akan terlebih dahulu berupaya menyelesaikan sengketa melalui negosiasi informal dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis. Jika sengketa tidak terselesaikan dalam waktu 15 hari negosiasi informal, salah satu pihak dapat memulai mediasi formal. Jika tidak terselesaikan dalam waktu 45 hari sejak pemberitahuan awal, salah satu pihak dapat melanjutkan ke arbitrase.

Ketentuan Tambahan

Ketentuan ini berlaku efektif pada tanggal 16 Februari 2026.

Kebijakan Privasi|Penafian