अनुच्छेद 1 (उद्देश्य)
ये शर्तें Arboreum Labs (इसके बाद "कंपनी") द्वारा प्रदान की जाने वाली AI भाग्य-परामर्श सेवा (इसके बाद "सेवा") के उपयोग की शर्तों एवं प्रक्रियाओं को नियंत्रित करती हैं।
अनुच्छेद 2 (परिभाषाएँ)
- "सेवा" का तात्पर्य कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली Saju, MBTI और Tarot पर आधारित AI ध्वनि परामर्श सेवा से है।
- "उपयोगकर्ता" का तात्पर्य उस सदस्य से है जो इन शर्तों के अनुसार सेवा का उपयोग करता है।
- "क्रेडिट पैक" का तात्पर्य एक सशुल्क उत्पाद से है जो भुगतान के माध्यम से खरीदा गया सेवा उपयोग समय प्रदान करता है। प्रत्येक क्रेडिट पैक को व्यक्तिगत रूप से प्रबंधित किया जाता है और यह खरीद की तिथि से 180 दिनों तक वैध है। समाप्त हो चुके क्रेडिट पैक का अप्रयुक्त समय जब्त कर लिया जाएगा।
- "AI सामग्री" का तात्पर्य कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रौद्योगिकी का उपयोग करके स्वचालित रूप से उत्पन्न सभी सामग्री जैसे भाग्य, परामर्श और व्याख्याओं से है।
अनुच्छेद 3 (शर्तों की प्रभावशीलता एवं संशोधन)
- ये शर्तें सेवा की स्क्रीन पर पोस्ट किए जाने या अन्यथा उपयोगकर्ताओं को सूचित किए जाने पर प्रभावी होती हैं।
- कंपनी लागू कानूनों द्वारा अनुमत दायरे के भीतर इन शर्तों को संशोधित कर सकती है।
- संशोधित शर्तें घोषित किए जाने के 7 दिन बाद प्रभावी होती हैं।
अनुच्छेद 4 (पात्रता एवं आयु प्रतिबंध)
आयु प्रतिबंध
यह सेवा केवल 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है। लागू आयु से कम आयु के उपयोगकर्ता सेवा के लिए पंजीकरण या उपयोग नहीं कर सकते हैं, और अवयस्क उपयोगकर्ताओं के पाए गए खातों को तुरंत निलंबित या हटाया जा सकता है। इस सेवा का उपयोग करके, आप प्रतिनिधित्व करते हैं और आश्वासन देते हैं कि आप न्यूनतम आयु आवश्यकता को पूरा करते हैं। Arboreum Labs इन आयु प्रतिबंधों का उल्लंघन करने वाले खातों को समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।
अनुच्छेद 5 (सेवा विवरण)
कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएँ निम्नलिखित हैं:
- Saju × MBTI × Tarot एकीकृत AI ध्वनि परामर्श सेवा
- Tarot कार्ड पठन सेवा
- कंपनी द्वारा अतिरिक्त रूप से विकसित या साझेदारी के माध्यम से प्रदान की जाने वाली अन्य सेवाएँ
अनुच्छेद 6 (सेवा उपयोग)
- सेवा खाता बनाने के बाद उपलब्ध है।
- नए सदस्यों को सीमित मात्रा में मुफ्त क्रेडिट प्राप्त होते हैं।
- मुफ्त समय समाप्त होने के बाद, आप सेवा का उपयोग जारी रखने के लिए क्रेडिट पैक खरीद सकते हैं।
- सेवा उपयोग समय वास्तविक समय में काटा जाता है।
अनुच्छेद 7 (भुगतान एवं मूल्य निर्धारण)
उत्पाद
सशुल्क क्रेडिट उत्पाद ऐप के भीतर वर्णित अनुसार हैं।
भुगतान App Store (iOS) या Google Play (Android) इन-ऐप खरीद प्रणाली के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं। भुगतान पूर्ण होने के बाद क्रेडिट शीघ्र जोड़ दिए जाते हैं।
वैधता अवधि
प्रत्येक क्रेडिट पैक खरीद की तिथि से 180 दिनों तक वैध है। क्रेडिट पैक व्यक्तिगत रूप से प्रबंधित किए जाते हैं, और नए क्रेडिट पैक की खरीद मौजूदा पैक की वैधता को प्रभावित नहीं करती है। समाप्त हो चुके क्रेडिट पैक का अप्रयुक्त समय स्वचालित रूप से जब्त हो जाता है और धनवापसी के योग्य नहीं है। पंजीकरण पर प्रदान किया गया मुफ्त उपयोग समय एवं प्रचार क्रेडिट अलग वैधता अवधि के अधीन हो सकते हैं।
अनुच्छेद 7-2 (क्रेडिट पैक प्रतिबंध)
- कोई हस्तांतरण या असाइनमेंट नहीं: क्रेडिट पैक केवल खरीदार के अपने खाते पर उपयोग किए जा सकते हैं और इन्हें खातों के बीच हस्तांतरित, उपहार में या स्थानांतरित नहीं किया जा सकता।
- कोई पुनर्विक्रय नहीं: क्रेडिट पैक तीसरे पक्ष को पुनर्विक्रय या व्यापार नहीं किया जा सकता।
- कोई नकद निकासी या रूपांतरण नहीं: उपयोग समय को नकद, अंक, आभासी संपत्ति या किसी अन्य प्रकार की मुद्रा में रूपांतरित या निकाला नहीं जा सकता।
- अन्य सेवाओं पर उपयोग योग्य नहीं: उपयोग समय केवल Chloris सेवा के भीतर उपयोग किया जा सकता है और तीसरे पक्ष की सेवाओं या उत्पादों को खरीदने के लिए उपयोग नहीं किया जा सकता।
- क्रेडिट पैक मुद्रा, प्रतिभूतियाँ, प्रीपेड इलेक्ट्रॉनिक भुगतान साधन या इलेक्ट्रॉनिक मुद्रा का गठन नहीं करते हैं।
अनुच्छेद 8 (धनवापसी नीति)
1. धनवापसी के योग्य
केवल सशुल्क क्रेडिट पैक ही पात्र हैं। मुफ्त क्रेडिट एवं प्रचार क्रेडिट धनवापसी योग्य नहीं हैं।
2. धनवापसी विधि
धनवापसी Apple App Store या Google Play की नीतियों का पालन करती है।
- iOS: reportaproblem.apple.com या सेटिंग्स → Apple ID → सब्सक्रिप्शन/खरीद इतिहास
- Android: Google Play ऐप → भुगतान एवं सब्सक्रिप्शन
3. धनवापसी पर क्रेडिट समायोजन
- धनवापसी स्वीकृत होने पर, खरीद से प्राप्त क्रेडिट वापस ले लिए जाएंगे।
- यदि क्रेडिट पहले से उपयोग किए जा चुके हैं, तो उपयोग की गई राशि आपके शेष से काटी जाएगी।
- कोई भी बकाया शेष अगली क्रेडिट खरीद पर स्वचालित रूप से निपटान किया जाएगा।
4. सेवा उपलब्धता
सेवा 'जैसा है' एवं 'जैसा उपलब्ध है' आधार पर प्रदान की जाती है। कंपनी सेवा के निर्बाध संचालन की गारंटी नहीं देती है। निर्धारित रखरखाव, सिस्टम अपडेट या अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण सेवा अस्थायी रूप से निलंबित हो सकती है।
5. धनवापसी पूछताछ
ईमेल: support@chlorisfortune.com
अनुच्छेद 9 (AI सामग्री अस्वीकरण)
महत्वपूर्ण सूचना
इस सेवा द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी सामग्री कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) द्वारा स्वचालित रूप से उत्पन्न होती है, और इसकी सटीकता, पूर्णता या विश्वसनीयता की गारंटी नहीं है।
भाग्य / Saju / Tarot
भाग्य-पठन, Saju व्याख्याएँ और Tarot कार्ड पठन केवल मनोरंजन एवं संदर्भ उद्देश्यों के लिए प्रदान किए जाते हैं। ऐसी सामग्री का कोई वैज्ञानिक आधार नहीं है और यह भविष्य की भविष्यवाणी या तथ्यों की गारंटी नहीं देती है।
पेशेवर सलाह का विकल्प नहीं
सेवा की सामग्री निम्नलिखित सहित किसी भी पेशेवर सलाह का विकल्प नहीं है:
- चिकित्सा: स्वास्थ्य संबंधी निर्णयों के लिए हमेशा स्वास्थ्य सेवा पेशेवर से परामर्श करें।
- कानूनी: कानूनी मामलों के लिए योग्य वकील से परामर्श करें।
- वित्तीय: निवेश एवं वित्तीय निर्णयों के लिए प्रमाणित वित्तीय योजनाकार से परामर्श करें।
- मानसिक स्वास्थ्य: मानसिक स्वास्थ्य संबंधी चिंताओं के लिए लाइसेंस प्राप्त परामर्शदाता या मनोचिकित्सक से सहायता लें।
- कंपनी AI-जनित सामग्री की सटीकता की गारंटी नहीं देती है।
- कंपनी सेवा से प्राप्त जानकारी के आधार पर उपयोगकर्ताओं द्वारा लिए गए निर्णयों के लिए उत्तरदायी नहीं है।
- कंपनी प्राकृतिक आपदाओं या सिस्टम विफलताओं जैसी अप्रत्याशित घटनाओं के कारण सेवा रुकावटों के लिए उत्तरदायी नहीं है।
अनुच्छेद 10 (ध्वनि डेटा प्रसंस्करण के लिए सहमति)
AI ध्वनि परामर्श सेवा का उपयोग करते समय, उपयोगकर्ता की ध्वनि बाहरी सेवाओं को प्रेषित एवं उनके द्वारा प्रसंस्कृत की जाती है।
- वाक्-से-पाठ (STT): उपयोगकर्ता की ध्वनि पाठ रूपांतरण के लिए Deepgram को वास्तविक समय में स्ट्रीम की जाती है। Model Improvement Partnership ऑप्ट-आउट के अंतर्गत, ध्वनि डेटा का उपयोग मॉडल प्रशिक्षण के लिए नहीं किया जाता है और प्रसंस्करण के बाद शीघ्र हटा दिया जाता है (शून्य प्रतिधारण नीति)।संयुक्त राज्य अमेरिका के इलिनोइस (BIPA) एवं कैलिफ़ोर्निया जैसे कुछ अधिकार क्षेत्रों में, ध्वनि डेटा को बायोमेट्रिक जानकारी के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है। ऐसे क्षेत्रों के उपयोगकर्ताओं से सेवा शुरू होने से पहले स्पष्ट सहमति माँगी जाएगी।
- पाठ-से-वाक् (TTS): AI प्रतिक्रिया पाठ ध्वनि संश्लेषण के लिए ElevenLabs को भेजा जाता है। उत्पन्न ध्वनि AI-संश्लेषित है। डेटा प्रशिक्षण ऑप्ट-आउट लागू है, और enable_logging: false सेटिंग के साथ लॉगिंग न्यूनतम रखी गई है।
- AI प्रतिक्रिया उत्पादन: वार्तालाप सामग्री AI प्रतिक्रिया उत्पादन के लिए Anthropic या Google Gemini को भेजी जाती है। हम सशुल्क API का उपयोग करते हैं, और वार्तालाप डेटा का उपयोग मॉडल प्रशिक्षण के लिए नहीं किया जाता है।
ध्वनि परामर्श सेवा शुरू करके, उपयोगकर्ता उपर्युक्त डेटा प्रसंस्करण के लिए सहमत माना जाता है। कुछ क्षेत्रों (अमेरिकी दो-पक्ष सहमति राज्य, EU/EEA) में, सेवा शुरू होने से पहले एक अलग स्पष्ट सहमति प्रक्रिया प्रदान की जाती है।
अनुच्छेद 11 (उपयोगकर्ता दायित्व)
उपयोगकर्ता निम्नलिखित गतिविधियों में संलग्न नहीं होंगे:
- किसी अन्य व्यक्ति की जानकारी का कपटपूर्ण उपयोग करना
- व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए सेवा का उपयोग करना
- सेवा के सामान्य संचालन में हस्तक्षेप करना
- लागू कानूनों का उल्लंघन करने वाली अन्य गतिविधियाँ
अनुच्छेद 12 (क्षेत्रीय प्रतिबंध एवं VPN बाइपास निषेध)
उपयोगकर्ता अपने निवास देश/क्षेत्र के कानूनों का अनुपालन करने के लिए स्वयं उत्तरदायी हैं। सेवा तक पहुँचने के लिए क्षेत्रीय प्रतिबंधों को बाइपास करने हेतु VPN या अन्य माध्यमों का उपयोग इन शर्तों का उल्लंघन है, और ऐसे उपयोग से उत्पन्न कोई भी कानूनी दायित्व पूरी तरह उपयोगकर्ता पर है।
कंपनी क्षेत्रीय प्रतिबंधों को बाइपास करने वाले किसी भी उपयोगकर्ता की सेवा पहुँच को प्रतिबंधित कर सकती है या बिना पूर्व सूचना के उसके खाते को निलंबित कर सकती है।
अनुच्छेद 13 (सेवा निलंबन)
कंपनी निम्नलिखित मामलों में सेवा प्रदान करना निलंबित कर सकती है:
- सिस्टम रखरखाव एवं मरम्मत
- प्राकृतिक आपदाएँ या राष्ट्रीय आपातकालीन स्थितियाँ
- अन्य अपरिहार्य परिस्थितियाँ
अनुच्छेद 14 (विवाद समाधान)
मध्यस्थता शुरू करने से पहले, दोनों पक्ष पहले लिखित सूचना भेजकर अनौपचारिक बातचीत के माध्यम से विवाद को हल करने का प्रयास करेंगे। यदि अनौपचारिक बातचीत के 15 दिनों के भीतर विवाद का समाधान नहीं होता है, तो कोई भी पक्ष औपचारिक मध्यस्थता शुरू कर सकता है। यदि प्रारंभिक सूचना से 45 दिनों के भीतर समाधान नहीं होता है, तो कोई भी पक्ष मध्यस्थता में आगे बढ़ सकता है।
परिशिष्ट
ये शर्तें 16 फरवरी, 2026 से प्रभावी हैं।