Article 1 (Objet)

Les présentes Conditions régissent les modalités et procédures d'utilisation du service de consultation de voyance par IA (ci-après « le Service ») fourni par Arboreum Labs (ci-après « la Société »).

Article 2 (Définitions)

« Service » désigne le service de consultation vocale par IA basé sur le Saju, le MBTI et le Tarot fourni par la Société.
« Utilisateur » désigne un membre qui utilise le Service conformément aux présentes Conditions.
« Pack de Crédits » désigne un produit payant accordant du temps d'utilisation du service, acquis par paiement. Chaque pack de crédits est géré individuellement et est valable 180 jours à compter de la date d'achat. Le temps non utilisé d'un pack de crédits expiré sera perdu.
« Contenu IA » désigne tout contenu tel que les prédictions, les consultations et les interprétations généré automatiquement par la technologie d'intelligence artificielle.

Article 3 (Entrée en vigueur et modification des Conditions)

Les présentes Conditions entrent en vigueur lorsqu'elles sont affichées sur les écrans du Service ou communiquées autrement aux utilisateurs.
La Société peut modifier les présentes Conditions dans les limites autorisées par les lois applicables.
Les Conditions modifiées entrent en vigueur 7 jours après leur annonce.

Article 4 (Éligibilité et restrictions d'âge)

Restrictions d'âge

Ce Service est uniquement accessible aux utilisateurs âgés de 18 ans ou plus. Les utilisateurs n'ayant pas atteint l'âge requis ne peuvent pas s'inscrire au Service ni l'utiliser, et les comptes appartenant à des utilisateurs mineurs pourront être immédiatement suspendus ou supprimés. En utilisant ce Service, vous déclarez et garantissez que vous remplissez la condition d'âge minimum. Arboreum Labs se réserve le droit de résilier les comptes dont il est établi qu'ils enfreignent ces restrictions d'âge.

Article 5 (Description du Service)

Les services fournis par la Société sont les suivants :

Service de consultation vocale par IA intégrant Saju × MBTI × Tarot
Service de lecture de cartes de Tarot
Autres services développés ou fournis en partenariat par la Société

Article 6 (Utilisation du Service)

Le Service est accessible après la création d'un compte.
Les nouveaux membres reçoivent un nombre limité de crédits gratuits.
Après épuisement du temps gratuit, vous pouvez acheter un pack de crédits pour continuer à utiliser le Service.
Le temps d'utilisation du Service est déduit en temps réel.

Article 7 (Paiement et tarification)

Produits

Les produits payants de crédits sont décrits dans l'application.

Les paiements sont traités via le système d'achat intégré de l'App Store (iOS) ou de Google Play (Android). Les crédits sont ajoutés dans les meilleurs délais après la finalisation du paiement.

Durée de validité

Chaque pack de crédits est valable 180 jours à compter de la date d'achat. Les packs de crédits sont gérés individuellement, et l'achat d'un nouveau pack n'affecte pas la validité des packs existants. Le temps non utilisé d'un pack expiré est automatiquement perdu et ne donne pas droit à un remboursement. Le temps d'utilisation gratuit et les crédits promotionnels fournis lors de l'inscription peuvent être soumis à des durées de validité distinctes.

Article 7-2 (Restrictions relatives aux packs de Crédits)

Interdiction de transfert ou de cession: Les packs de crédits ne peuvent être utilisés que sur le compte de l'acheteur et ne peuvent être transférés, offerts ou déplacés entre comptes.
Interdiction de revente: Les packs de crédits ne peuvent être revendus ni échangés avec des tiers.
Interdiction de retrait en espèces ou de conversion: Le temps d'utilisation ne peut être converti en espèces, points, actifs virtuels ou toute autre forme de devise, ni retiré sous ces formes.
Non utilisable sur d'autres services: Le temps d'utilisation ne peut être utilisé qu'au sein du service Chloris et ne peut servir à l'achat de services ou de produits tiers.
Les packs de crédits ne constituent pas de la monnaie, des valeurs mobilières, des instruments de paiement électronique prépayés ou de la monnaie électronique.

Article 8 (Politique de remboursement)

1. Éligibilité au remboursement

Seuls les packs de crédits payants sont éligibles. Les crédits gratuits et les crédits promotionnels ne sont pas remboursables.

2. Méthode de remboursement

Les remboursements sont soumis aux politiques de l'Apple App Store ou de Google Play.

iOS : reportaproblem.apple.com ou Réglages → Identifiant Apple → Abonnements/Historique des achats
Android : Application Google Play → Paiements et abonnements

3. Ajustement des Crédits lors du remboursement

Après approbation du remboursement, les crédits issus de l'achat seront récupérés.
Si des crédits ont déjà été utilisés, le montant utilisé sera déduit de votre solde.
Tout solde restant dû sera automatiquement réglé lors du prochain achat de crédits.

4. Disponibilité du Service

Le Service est fourni « EN L'ÉTAT » et « SELON SA DISPONIBILITÉ ». La Société ne garantit pas le fonctionnement ininterrompu du Service. Le Service peut être temporairement suspendu en raison d'une maintenance programmée, de mises à jour du système ou de cas de force majeure.

5. Demandes de remboursement

E-mail : support@chlorisfortune.com

Article 9 (Avertissement relatif au contenu IA)

Avis important

Tout le contenu fourni par ce Service est généré automatiquement par l'intelligence artificielle (IA), et son exactitude, son exhaustivité ou sa fiabilité ne sont pas garanties.

Voyance / Saju / Tarot

Les lectures de voyance, les interprétations de Saju et les tirages de cartes de Tarot sont fournis uniquement à des fins de divertissement et d'information. Ce contenu n'a aucune base scientifique et ne prédit pas l'avenir ni ne garantit des faits.

Ne se substitue pas à un avis professionnel

Le contenu du Service ne remplace aucun avis professionnel, y compris, mais sans s'y limiter :

Médical : consultez toujours un professionnel de santé pour les décisions liées à la santé.
Juridique : consultez un avocat qualifié pour les questions juridiques.
Financier : consultez un conseiller financier certifié pour les décisions d'investissement et financières.
Santé mentale : consultez un conseiller ou un psychiatre agréé pour les problèmes de santé mentale.

La Société ne garantit pas l'exactitude du contenu généré par l'IA.
La Société n'est pas responsable des décisions prises par les utilisateurs sur la base des informations du Service.
La Société n'est pas responsable des interruptions de service causées par des événements de force majeure tels que les catastrophes naturelles ou les défaillances du système.

Article 10 (Consentement au traitement des données vocales)

Lors de l'utilisation du service de consultation vocale par IA, la voix de l'utilisateur est transmise à des services externes et traitée par ceux-ci.

Reconnaissance vocale (STT): La voix de l'utilisateur est transmise en temps réel à Deepgram pour la conversion en texte. Dans le cadre du refus du partenariat d'amélioration des modèles, les données vocales ne sont pas utilisées pour l'entraînement des modèles et sont supprimées dans les meilleurs délais après le traitement (politique de conservation zéro).Dans certaines juridictions telles que l'Illinois (BIPA) et la Californie aux États-Unis, les données vocales peuvent être classées comme informations biométriques. Les utilisateurs de ces régions seront invités à donner leur consentement explicite avant le début du service.
Synthèse vocale (TTS): Le texte de réponse de l'IA est envoyé à ElevenLabs pour la synthèse vocale. La voix générée est synthétisée par IA. Le refus d'utilisation pour l'entraînement est appliqué, et la journalisation est minimisée avec le paramètre enable_logging: false.
Génération de réponses par IA: Le contenu des conversations est envoyé à Anthropic ou Google Gemini pour la génération de réponses par IA. Nous utilisons des API payantes, et les données de conversation ne sont pas utilisées pour l'entraînement des modèles.

En démarrant le service de consultation vocale, l'utilisateur est réputé avoir consenti au traitement des données décrit ci-dessus. Dans certaines régions (États américains à consentement bipartite, UE/EEE), une procédure distincte de consentement explicite est fournie avant le début du service.

Article 11 (Obligations de l'utilisateur)

Les utilisateurs ne doivent pas se livrer aux activités suivantes :

Utiliser frauduleusement les informations d'une autre personne
Utiliser le Service à des fins commerciales
Interférer avec le fonctionnement normal du Service
Toute autre activité enfreignant les lois applicables

Article 12 (Restrictions régionales et interdiction de contournement par VPN)

Les utilisateurs sont responsables du respect des lois de leur pays ou région de résidence. L'utilisation de VPN ou d'autres moyens pour contourner les restrictions régionales afin d'accéder au Service constitue une violation des présentes Conditions, et toute responsabilité juridique découlant d'une telle utilisation incombe exclusivement à l'utilisateur.

La Société peut restreindre l'accès au service ou suspendre le compte de tout utilisateur ayant contourne les restrictions régionales sans préavis.

Article 13 (Suspension du Service)

La Société peut suspendre la fourniture du Service dans les cas suivants :

Maintenance et réparation du système
Catastrophes naturelles ou urgences nationales
Autres circonstances inévitables

Article 14 (Règlement des litiges)

Avant d'engager une procédure d'arbitrage, les deux parties tenteront d'abord de résoudre le litige par voie de négociation amiable en envoyant un avis écrit. Si le litige n'est pas résolu dans les 15 jours suivant la négociation amiable, l'une ou l'autre partie peut engager une médiation formelle. Si le litige n'est pas résolu dans les 45 jours suivant l'avis initial, l'une ou l'autre partie peut engager une procédure d'arbitrage.

Dispositions additionnelles

Les présentes Conditions entrent en vigueur le 16 février 2026.

Conditions d'utilisation