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Condiciones de Servicio

Última actualización: 29 de marzo de 2026

Artículo 1 (Objeto)

Las presentes Condiciones regulan las condiciones y procedimientos para el uso del servicio de consulta de adivinación con IA (en adelante, "el Servicio") proporcionado por Arboreum Labs (en adelante, "la Empresa").

Artículo 2 (Definiciones)

  • "Servicio" se refiere al servicio de consulta de voz con IA basado en Saju, MBTI y Tarot proporcionado por la Empresa.
  • "Usuario" se refiere a un miembro que utiliza el Servicio de conformidad con las presentes Condiciones.
  • "Paquete de Créditos" se refiere a un producto de pago que otorga tiempo de uso del servicio, adquirido mediante pago. Cada paquete de créditos se gestiona individualmente y tiene una validez de 180 días a partir de la fecha de compra. El tiempo no utilizado de un paquete de créditos expirado se perderá.
  • "Contenido de IA" se refiere a todo contenido como fortunas, consultas e interpretaciones generado automáticamente mediante tecnología de inteligencia artificial.

Artículo 3 (Vigencia y Modificación de las Condiciones)

  1. Las presentes Condiciones entran en vigor cuando se publican en las pantallas del Servicio o se comunican de otro modo a los usuarios.
  2. La Empresa podrá modificar las presentes Condiciones dentro del ámbito permitido por la legislación aplicable.
  3. Las Condiciones modificadas entran en vigor 7 días después de su publicación.

Artículo 4 (Elegibilidad y Restricciones de Edad)

Restricciones de Edad

Este Servicio está disponible únicamente para usuarios mayores de 18 años. Los usuarios menores de la edad aplicable no pueden registrarse ni utilizar el Servicio, y las cuentas que se determine que pertenecen a usuarios menores de edad pueden ser suspendidas o eliminadas de forma inmediata. Al utilizar este Servicio, usted declara y garantiza que cumple con el requisito de edad mínima. Arboreum Labs se reserva el derecho de cancelar las cuentas que se encuentren en incumplimiento de estas restricciones de edad.

Artículo 5 (Descripción del Servicio)

Los servicios proporcionados por la Empresa son los siguientes:

  • Servicio de consulta de voz con IA integrado de Saju × MBTI × Tarot
  • Servicio de lectura de cartas de Tarot
  • Otros servicios desarrollados adicionalmente o proporcionados a través de asociaciones por la Empresa

Artículo 6 (Uso del Servicio)

  1. El Servicio está disponible después de crear una cuenta.
  2. Los nuevos miembros reciben una cantidad limitada de Créditos gratuitos.
  3. Después de agotar el tiempo gratuito, puede adquirir un paquete de Créditos para continuar utilizando el Servicio.
  4. El tiempo de uso del servicio se descuenta en tiempo real.

Artículo 7 (Pago y Precios)

Productos

Los productos de Créditos de pago se describen dentro de la aplicación.

Los pagos se procesan a través del sistema de compras dentro de la aplicación de App Store (iOS) o Google Play (Android). Los Créditos se añaden sin demora tras la finalización del pago.

Período de Validez

Cada paquete de Créditos tiene una validez de 180 días a partir de la fecha de compra. Los paquetes de Créditos se gestionan individualmente, y la compra de un nuevo paquete de Créditos no afecta la validez de los existentes. El tiempo no utilizado de un paquete de Créditos expirado se pierde automáticamente y no es elegible para reembolso. El tiempo de uso gratuito y los Créditos promocionales proporcionados al registrarse pueden estar sujetos a períodos de validez separados.

Artículo 7-2 (Restricciones de los Paquetes de Créditos)

  1. Sin Transferencia ni Cesión: Los paquetes de Créditos solo pueden utilizarse en la cuenta del comprador y no pueden transferirse, regalarse ni trasladarse entre cuentas.
  2. Sin Reventa: Los paquetes de Créditos no pueden revenderse ni comercializarse a terceros.
  3. Sin Retiro ni Conversión a Efectivo: El tiempo de uso no puede convertirse ni retirarse como efectivo, puntos, activos virtuales ni ninguna otra forma de moneda.
  4. No Utilizable en Otros Servicios: El tiempo de uso solo puede utilizarse dentro del servicio Chloris y no puede usarse para adquirir servicios o productos de terceros.
  5. Los paquetes de Créditos no constituyen moneda, valores, instrumentos de pago electrónico prepagados ni dinero electrónico.

Artículo 8 (Política de Reembolsos)

1. Elegibles para Reembolso

Solo los paquetes de Créditos de pago son elegibles. Los Créditos gratuitos y los Créditos promocionales no son reembolsables.

2. Método de Reembolso

Los reembolsos siguen las políticas de Apple App Store o Google Play.

  • iOS: reportaproblem.apple.com o Configuración → Apple ID → Suscripciones/Historial de compras
  • Android: Aplicación Google Play → Pagos y suscripciones

3. Ajuste de Créditos tras el Reembolso

  • Tras la aprobación del reembolso, los Créditos de la compra serán reclamados.
  • Si los Créditos ya han sido utilizados, el monto utilizado se deducirá de su saldo.
  • Cualquier saldo pendiente se liquidará automáticamente en la siguiente compra de Créditos.

4. Disponibilidad del Servicio

El Servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". La Empresa no garantiza el funcionamiento ininterrumpido del Servicio. El Servicio puede suspenderse temporalmente debido a mantenimiento programado, actualizaciones del sistema o causas de fuerza mayor.

5. Consultas de Reembolso

Correo electrónico: support@chlorisfortune.com

Artículo 9 (Descargo de Responsabilidad sobre Contenido de IA)

Aviso Importante

Todo el contenido proporcionado por este Servicio es generado automáticamente por inteligencia artificial (IA), y no se garantiza su precisión, integridad ni fiabilidad.

Fortuna / Saju / Tarot

Las lecturas de fortuna, interpretaciones de Saju y lecturas de cartas de Tarot se proporcionan únicamente con fines de entretenimiento y referencia. Dicho contenido carece de base científica y no predice el futuro ni garantiza hechos.

No Sustituye el Asesoramiento Profesional

El contenido del Servicio no reemplaza ningún asesoramiento profesional, incluidos, entre otros:

  • Médico: Consulte siempre a un profesional de la salud para decisiones relacionadas con la salud.
  • Legal: Consulte a un abogado cualificado para asuntos legales.
  • Financiero: Consulte a un planificador financiero certificado para decisiones de inversión y financieras.
  • Salud Mental: Busque ayuda de un consejero autorizado o psiquiatra para problemas de salud mental.
  • La Empresa no garantiza la precisión del contenido generado por IA.
  • La Empresa no es responsable de las decisiones tomadas por los usuarios basadas en información del Servicio.
  • La Empresa no es responsable de las interrupciones del servicio causadas por eventos de fuerza mayor como desastres naturales o fallos del sistema.

Artículo 10 (Consentimiento para el Procesamiento de Datos de Voz)

Al utilizar el servicio de consulta de voz con IA, la voz del usuario se transmite y procesa por servicios externos.

  • Voz a Texto (STT): La voz del usuario se transmite en tiempo real a Deepgram para su conversión a texto. Bajo la exclusión del Model Improvement Partnership, los datos de voz no se utilizan para el entrenamiento de modelos y se eliminan sin demora después del procesamiento (política de retención cero).En determinadas jurisdicciones como Illinois (BIPA) y California en los Estados Unidos, los datos de voz pueden clasificarse como información biométrica. A los usuarios de dichas regiones se les solicitará consentimiento explícito antes del inicio del servicio.
  • Texto a Voz (TTS): El texto de respuesta de IA se envía a ElevenLabs para su síntesis de voz. La voz generada es sintetizada por IA. Se aplica la exclusión del entrenamiento de datos, y el registro se minimiza con la configuración enable_logging: false.
  • Generación de Respuestas de IA: El contenido de la conversación se envía a Anthropic o Google Gemini para la generación de respuestas de IA. Utilizamos APIs de pago, y los datos de conversación no se utilizan para el entrenamiento de modelos.

Al iniciar el servicio de consulta de voz, se considera que el usuario ha consentido el procesamiento de datos mencionado anteriormente. En determinadas regiones (estados de consentimiento bilateral en EE. UU., UE/EEE), se proporciona un proceso de consentimiento explícito separado antes del inicio del servicio.

Artículo 11 (Obligaciones del Usuario)

Los usuarios no deben participar en las siguientes actividades:

  • Uso fraudulento de información de otra persona
  • Uso del Servicio con fines comerciales
  • Interferencia con el funcionamiento normal del Servicio
  • Otras actividades que violen la legislación aplicable

Artículo 12 (Restricciones Regionales y Prohibición de Evasión mediante VPN)

Los usuarios son responsables de cumplir con las leyes de su país/región de residencia. El uso de VPN u otros medios para eludir las restricciones regionales y acceder al Servicio constituye una violación de las presentes Condiciones, y cualquier responsabilidad legal derivada de dicho uso recae exclusivamente en el usuario.

La Empresa podrá restringir el acceso al servicio o suspender la cuenta de cualquier usuario que se determine que ha eludido las restricciones regionales sin previo aviso.

Artículo 13 (Suspensión del Servicio)

La Empresa podrá suspender la prestación del Servicio en los siguientes casos:

  • Mantenimiento y reparaciones del sistema
  • Desastres naturales o emergencias nacionales
  • Otras circunstancias inevitables

Artículo 14 (Resolución de Conflictos)

Antes de iniciar un arbitraje, ambas partes intentarán primero resolver el conflicto mediante negociación informal enviando una notificación por escrito. Si el conflicto no se resuelve dentro de los 15 días de la negociación informal, cualquiera de las partes podrá iniciar una mediación formal. Si no se resuelve dentro de los 45 días desde la notificación inicial, cualquiera de las partes podrá proceder al arbitraje.

Disposición Adicional

Las presentes Condiciones entran en vigor el 16 de febrero de 2026.

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